2Care BV – versie 2026-2
Artikel 1 – Identiteit van de zorgverlener
De kinesitherapeutische behandelingen worden uitgevoerd door erkende kinesitherapeuten verbonden aan 2Care BV, met ondernemingsnummer 0525.960.823:
– Kine 2Care, Rijmenamseweg 122, 2820 Bonheiden (kinesitherapie)
– Studio 2Care, Rijmenamseweg 4A, 2820 Bonheiden
De groepslessen op de vestiging Studio 2Care worden georganiseerd door 2xEll VOF en vallen buiten deze voorwaarden.
Telefoon 015 63 88 63, e-mail [email protected], website www.kine2care.be.
Alle behandelende kinesitherapeuten zijn erkend door het RIZIV. Hun RIZIV-nummer is op verzoek beschikbaar.
Artikel 2 – Toepasselijkheid, aanvaarding en wijziging
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingsovereenkomsten tussen 2Care BV en de patiënt.
2.2 Deze voorwaarden worden vóór de eerste behandeling ter beschikking gesteld: in de wachtruimte, op de website en in de bevestiging van de eerste afspraak. Bij de aanmaak van het patiëntendossier bevestigt de patiënt dat hij van deze voorwaarden kennis heeft kunnen nemen en ze aanvaardt. Van die bevestiging wordt een spoor bewaard in het patiëntendossier.
2.3 Is de patiënt minderjarig, dan gebeurt die bevestiging door de ouder of wettelijke vertegenwoordiger die de behandelingsovereenkomst aangaat. Deze aanvaardt de voorwaarden in eigen naam wat de betalingsverplichting betreft.
2.4 Wijzigingen aan deze voorwaarden worden minstens dertig kalenderdagen vóór hun inwerkingtreding meegedeeld per e-mail en op de website. De patiënt die de gewijzigde voorwaarden niet aanvaardt, kan de behandelingsrelatie kosteloos beëindigen. Reeds verrichte prestaties blijven verschuldigd.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
2Care BV biedt kinesitherapeutische behandelingen aan in het kader van een individuele therapeutische relatie. De behandelingen omvatten onder meer manuele therapie, oefentherapie, elektro- en fysicale therapie en revalidatiebegeleiding.
De verbintenis van de kinesitherapeut is een middelenverbintenis: hij of zij levert alle redelijke inspanningen om de gezondheid van de patiënt te bevorderen, maar kan geen bepaald resultaat garanderen.
De groepslessen worden georganiseerd door 2xEll VOF, waarvoor afzonderlijke voorwaarden gelden. Zij staan los van de individuele kinesitherapeutische behandeling.
Artikel 4 – Conventiestatuut, tarieven en bewijsstukken
4.1 Het conventiestatuut wordt individueel bepaald per kinesitherapeut en niet op het niveau van 2Care BV. Binnen de praktijk kunnen zowel geconventioneerde als niet-geconventioneerde kinesitherapeuten werkzaam zijn. Het statuut van elke behandelende kinesitherapeut wordt geafficheerd in de wachtruimte van elke praktijkzetel en op de website, en wordt vóór de start van de behandeling aan de patiënt meegedeeld.
4.2 De geconventioneerde kinesitherapeuten rekenen de honoraria aan die zijn vastgelegd in de nationale overeenkomst tussen de kinesitherapeuten en de verzekeringsinstellingen. Zij rekenen geen honorariumsupplementen aan voor verstrekkingen die in de nomenclatuur zijn opgenomen.
4.3 De niet-geconventioneerde kinesitherapeuten rekenen 42,00 EUR per individuele zitting in de praktijkkamer aan, en 48,81 EUR per zitting aan huis. Het verschil met het RIZIV-referentietarief is een ereloonsupplement ten laste van de patiënt en wordt vóór de behandeling meegedeeld.
4.4 Bij de eerste zitting van een behandeling voor courante pathologie wordt de intake aangerekend (nomenclatuurcode 567033), die de anamnese, het kinesitherapeutisch onderzoek, het beginbilan en het behandelplan omvat. Bij zware pathologie E, bij functionele pathologie Fa en Fb en bij perinatale kinesitherapie wordt geen dossierkost aangerekend. De niet-geconventioneerde kinesitherapeuten rekenen hiervoor 25,00 EUR aan, bestaande uit het RIZIV-honorarium en een ereloonsupplement. De intake wordt ten hoogste eenmaal per kalenderjaar per patiënt aangerekend en wordt gedeeltelijk terugbetaald door het ziekenfonds. De geconventioneerde kinesitherapeuten rekenen hiervoor het conventietarief aan.
4.5 Het getuigschrift voor verstrekte hulp wordt afgeleverd overeenkomstig de geldende regelgeving. De aflevering is niet afhankelijk van de betaling. Betaalt de patiënt niet op het ogenblik van de verstrekking, dan wordt op het gedeelte ontvangstbewijs het bedrag nul vermeld. Wordt naast terugbetaalbare zorg een niet-terugbetaalbare kost aangerekend, dan ontvangt de patiënt een bewijsstuk. Het opstellen daarvan is kosteloos.
4.6 Wordt voor de behandeling materiaal gebruikt of aan de patiënt meegegeven, dan wordt de kostprijs daarvan afzonderlijk aangerekend. Het betreft geen honorarium en geen ereloonsupplement, maar de doorrekening van de aankoopprijs van het materiaal. De patiënt wordt vóór het gebruik geïnformeerd over de aard en de prijs van het materiaal en geeft daarvoor zijn toestemming. Deze bedragen worden vermeld op het bewijsstuk en komen niet in aanmerking voor terugbetaling door de verplichte ziekteverzekering. Het actuele overzicht van deze materiaalkosten is beschikbaar in de wachtruimte en op de website.
4.7 Tarieven en materiaalkosten kunnen jaarlijks worden herzien volgens de procedure van artikel 2.4.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling geschiedt bij of onmiddellijk na de sessie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Aanvaarde betaalmethoden: cash, Bancontact, Payconiq en bankoverschrijving.
5.2 Bij bankoverschrijving is het bedrag betaalbaar binnen acht kalenderdagen na de sessie.
5.3 Bij niet-betaling binnen de voorziene termijn behoudt 2Care BV zich het recht voor verdere behandelingen op te schorten tot de openstaande bedragen zijn voldaan, tenzij dit medisch onverantwoord zou zijn.
5.4 Bij herhaalde niet-betaling kan 2Care BV de behandelingsrelatie beëindigen, mits doorverwijzing naar een andere zorgverlener.
Artikel 6 – Betalingsachterstand: herinnering, verwijlinterest en schadebeding
6.1 Blijft betaling uit na het verstrijken van de termijn van artikel 5, dan verstuurt 2Care BV een eerste herinnering. Voor die eerste herinnering worden geen kosten aangerekend.
6.2 De eerste herinnering vermeldt het verschuldigde saldo en het bedrag van het schadebeding dat bij niet-betaling opeisbaar wordt, de naam en het ondernemingsnummer van 2Care BV, een beschrijving van de verstrekte zorg en de datum waarop de schuld opeisbaar werd, en de termijn waarbinnen betaald kan worden vooraleer interest en schadebeding verschuldigd worden.
6.3 Verwijlinterest en schadebeding zijn pas verschuldigd na het verstrijken van een termijn van veertien kalenderdagen. Die termijn gaat in op de derde werkdag na verzending van de herinnering, of op de kalenderdag na verzending indien de herinnering langs elektronische weg werd verstuurd.
6.4 Na het verstrijken van die termijn is van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling verschuldigd:
– verwijlinterest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten, bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend pro rata temporis vanaf het verstrijken van de termijn;
– een forfaitair schadebeding van 20,00 EUR indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk aan 150,00 EUR; van 30,00 EUR vermeerderd met 10 procent van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR; en van 65,00 EUR vermeerderd met 5 procent van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,00 EUR, met een maximum van 2.000,00 EUR.
6.5 Blijft 2Care BV in gebreke een aan de patiënt verschuldigd bedrag terug te betalen, dan is 2Care BV aan de patiënt een gelijkwaardige vergoeding verschuldigd, berekend volgens dezelfde regels en onder dezelfde voorwaarden.
Artikel 7 – Annulatie en afwezigheid
7.1 De patiënt annuleert een afspraak minstens 24 uur op voorhand, telefonisch op 015 63 88 63 of via [email protected].
7.2 Bij annulatie minder dan 24 uur op voorhand of bij afwezigheid zonder kennisgeving wordt een forfaitaire vergoeding van 25,00 EUR aangerekend. Deze vergoeding is geen prestatie en komt niet in aanmerking voor terugbetaling door het ziekenfonds.
7.3 In geval van overmacht, waaronder plotse ziekte of een ernstige familiale omstandigheid, wordt de vergoeding van 7.2 niet aangerekend, mits melding zodra dat redelijkerwijs mogelijk is.
Artikel 8 – Medische informatie en beroepsgeheim
De kinesitherapeut is gebonden aan het beroepsgeheim (artikel 458 Strafwetboek) en aan de deontologische regels van het beroep. Alle patiënteninformatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
De patiënt verbindt zich ertoe correcte en volledige informatie te verstrekken over zijn medische toestand, medicatiegebruik, vroegere behandelingen en relevante klachten. Onjuiste of onvolledige informatie kan de behandeling beïnvloeden en wordt in aanmerking genomen bij de beoordeling van een eventuele aansprakelijkheid.
Gegevensuitwisseling met behandelende artsen of andere zorgverleners gebeurt enkel met uitdrukkelijke toestemming van de patiënt, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 9 – Persoonsgegevens en privacy
2Care BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische wetgeving inzake patiëntenrechten. De verwerking omvat identificatie- en contactgegevens, medische en behandelingsgegevens, facturatiegegevens en mutualiteitsgegevens.
Patiëntendossiers worden bewaard gedurende minimaal dertig jaar en maximaal vijftig jaar te rekenen vanaf het laatste patiëntencontact, overeenkomstig artikel 35 van de wet van 22 april 2019 inzake de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg. Facturatiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijke boekhoudkundige en fiscale termijnen.
De patiënt heeft recht op inzage in het eigen dossier, op correctie van onjuiste gegevens, op overdracht van het dossier naar een andere zorgverlener en op de overige rechten die de Algemene Verordening Gegevensbescherming hem toekent. Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.
Artikel 10 – Rechten van de patiënt
De patiënt heeft, overeenkomstig de wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt, onder meer recht op vrije keuze van zorgverlener, kwaliteitsvolle dienstverstrekking, informatie over zijn gezondheidstoestand en de behandeling, voorafgaande en geïnformeerde toestemming, inzage in het patiëntendossier, bescherming van de persoonlijke levenssfeer en het indienen van een klacht.
De patiënt heeft te allen tijde het recht een behandeling te weigeren of stop te zetten, ook tijdens een lopende behandelingscyclus, zonder enige sanctie, behoudens de vergoeding van reeds verrichte prestaties.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 De kinesitherapeut levert alle redelijke en professionele zorg. De verbintenis is een middelenverbintenis en er wordt geen specifiek resultaat gegarandeerd.
11.2 Behoudens wat in 11.3 is bepaald, is 2Care BV niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de patiënt, uit het niet opvolgen van therapeutische adviezen of oefenprogramma’s, uit normale en voorzienbare risico’s verbonden aan kinesitherapeutische behandelingen waarover de patiënt vooraf werd geïnformeerd, of uit omstandigheden buiten de controle van de zorgverlener.
11.3 Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid uit van 2Care BV of haar medewerkers voor schade die het gevolg is van overlijden of van lichamelijk letsel, noch voor schade veroorzaakt door opzet of door zware fout.
Artikel 12 – Klachten en geschillen
12.1 Klachten kunnen worden ingediend via [email protected]. 2Care BV streeft naar een antwoord binnen veertien kalenderdagen.
12.2 Wordt geen minnelijke oplossing bereikt, dan kan de patiënt zich wenden tot de Federale Ombudsdienst Rechten van de Patiënt of tot de bevoegde beroepsvereniging van kinesitherapeuten.
12.3 Op alle behandelingsovereenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden gebracht voor de rechter die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is.
Artikel 13 – Slotbepalingen
13.1 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
13.2 2Care BV kan de behandelingsrelatie beëindigen indien de veiligheid van de patiënt, de medewerkers of derden in het gedrang komt, mits correcte doorverwijzing.
2Care • Kine 2Care: Rijmenamseweg 122 • Studio 2Care: Rijmenamseweg 4A • 2820 Bonheiden • 015 63 88 63 • [email protected] • KBO 0525.960.823
